Jag har fått tillåtelse att dela en berättelse som bekräftar min upplevelse av att det är enkelt att bo och leva i Arjeplog – även när livssituationen och behovet av hjälp plötsligt förändras i anslutning till en storhelg.
Det finns lagar, regler och riktlinjer för det allra mesta i samhället, inte minst för vilka hjälpinsatser kommunen kan erbjuda och när det kan ske. Ibland kan det tyvärr innebära att enskilda individer kommer i kläm. I media kan vi nästan varje dag läsa om någon som förlorat sin hjälpinsats eller inte får den hjälp som behövs. Vi har nog också alla läst om hemtjänstpersonal som antingen inte hinner med sina uppgifter eller inte alls borde vara anställda för att hjälpa andra människor.
Den här berättelsen visar något annat. Något som finns i Arjeplog. En gemensam vilja att hjälpas åt när det behövs. En tjänsteperson som lyssnar, förstår och försöker hjälpa till, och en hemtjänstpersonal som har möjlighet och inte tvekar att klämma in ett uppdrag till i schemat, inte ens när det är storhelg.
Scenariot är följande: en person ramlar och gör illa sig, och anhöriga bedömer att personen behöver tillsyn. Det är dagen före nyårsafton och tiden är knapp. Men det är fortfarande kontorstid och kommunväxeln hjälper till att hitta rätt person, en biståndshandläggare. En muntlig begäran om hjälp med beskrivning av läget framförs.
Mindre än en timme senare kom beskedet till anhöriga. Biståndsbedömning är gjord och hemtjänsten fixar den tillsyn som behövs, med start redan samma kväll!
Tacka vet jag Arjeplog!
/Marianne
